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More InformationIn dieser Episode dreht sich alles um ein Schlüsselthema im Sales: Einwandbehandlung. Unser Gast ist ein erfahrener BDR. Gemeinsam beleuchten wir, warum Einwände kein Stoppschild, sondern Wegweiser sind. Wir besprechen, warum Einwände wertvoll sind, wie man sie entschlüsselt und souverän reagiert.
00:00 – Intro
00:37 – Einführung und Begrüßung
00:51 – Thema des Podcasts: Einwände und deren Behandlung
01:36 – Gastvorstellung: Franjo
01:54 – Wie viele Einwände hast du schon behandelt?
02:59 – Einleitung ins Thema
04:23 – Erklärung der Bedeutung von Einwänden und Vorwänden
05:33 – Behandlung von Einwänden und Vorwänden in der Praxis
11:39 – Häufigste Einwände und wie man damit umgeht
12:21 – Wichtigkeit des aktiven Zuhörens und der Dialogführung
15:27 – Nachgeben als Methode zur Einwandbehandlung
15:48 – Aktives Zuhören und Empathie in der Einwandbehandlung
17:25 – Einwände in der Praxis
18:23 – Beziehungsaufbau und Vertrauen in der Einwandbehandlung
19:55 – Franjos bevorzugte Technik in der Einwandbehandlung
24:07 – Parallelen zwischen Dating und Einwandbehandlung
25:14 – Game Time: Einwandspeedrun
29:38 – Abschluss und Zusammenfassung
In the 40th anniversary episode of Dialing Out, Dominka and Franjo (BDR) break down the topic you can’t avoid in B2B sales: objections. Not as “hard stops,” but as signals that point you to what your prospect actually cares about.
The core message: quantity and quality are not opposites. Without daily calling you never build quality – and without quality conversations, sheer volume does not turn into meetings or deals. In a short game segment, they play through typical call center scenarios and decide live whether more volume or more depth is needed.
Switzerland looks like the perfect B2B market from the outside: strong currency, high purchasing power, long-term customer relationships. But many teams underestimate how different it really is from the rest of DACH – and burn time and budget on an expansion they’re not ready for.
And the success is guaranteed.
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